QM-Zertifizierung

Das sogenannte QMS (Qualitäts-Management-System) ist in fast allen Bereichen des Gesundheitswesens verpflichtend. Apotheken bleiben dadurch wettbewerbsfähig und können mit diesem Baustein ihre Arbeitsqualität sichern.
Ein systematisches QMS - wie das kammerzertifizierte der Niedermark Apotheke - basiert auf dem PDCA-Zyklus. PDCA steht für: plan, to do, to check, to act. Dieses Kreislaufsystem beinhaltet Qualitätsbeobachtung und Problemerkennung, Problemanalyse und Problemlösung sowie die Sicherstellung, dass das Problem nicht mehr auftritt. Die Einführung eines QMS hat somit handfesten Nutzen für konkrete Betriebsabläufe in der Apotheke. 15 Prozent der Apotheken in Niedersachsen tragen diese Auszeichnung, die Niedermark Apotheke zählt seit Mai 2008 dazu.